目次構成

• 序章 自治体アンケート調査による政策課題分析
• 「第Ⅰ部 自治体調査業務の実態と課題」
• 第1章 地方自治体の調査業務とアンケート調査
• 第2章 「市民意識調査型」調査の実態
• 第3章 自治体アンケート調査業務はどういう課題を抱えているか
• 「第Ⅱ部 自治体アンケート調査の基礎と実践方法」
• 第4章 自治体アンケート調査の企画・設計
• 第5章 企画・設計に役立つ調査情報の探索と活用術
• コラム1　アンケート調査以外の社会調査―資料転換的方法
• 第6章 調査票の作り方
• コラム2　複数回答式では前の選択肢ほど選ばれやすい
• 第7章 サンプリングのしかた―どのようにして対象者を選定するか
• コラム3　事業所調査の難しさと統計不正の問題
• 第8章 実査の方法
• コラム4　イベント現場の満足度調査
• 第9章 郵送調査の実践的ノウハウ
• 第10章 インターネット調査の方法
• コラム5　「ウェブでも回答できます」は効果があるのか
• 第11章 調査データの集計と基本的な分析
• 第12章 エクセルとHADによる集計･分析の実践
• 「第Ⅲ部 外部委託の方法と専門家の活用」
• 第13章 調査の外部委託はどのように考えたらいいか
• 第14章 自治体調査における大学との連携
• コラム6　連携調査を継続するには
• 第15章 社会調査協会のアンケート調査支援事業の活用
• コラム7　個別面接調査の役割は終わったのだろうか
• 終章 自治体アンケート調査の射程と調査倫理